Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

VakıfBank Para Hesabıma Geçmedi!

profile
21 Ocak 12:03
2.378
Onur'un Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkür ederim yardımcı olduğunuz için Yalova'daki şubede ve iletişim numarasından yardımcı olan yetkililer sürekli yanlış yönlendirmiş olsa da sonunda çözüme ulaşıldı şikayet sayesinde”

20 Ocak 2026 tarihinde Yalova Merkez Süleyman Bey Mahallesi Mimar Sinan Caddesi No:10 adresinde bulunan VakıfBank ATM’sinden QR ile kartsız para yatırma işlemi yaptım. Saat 19.55 sularında gerçekleştirdiğim işlem sırasında ATM yaklaşık 1.200–1.400 TL aralığında bir tutarı aldı ancak işlem yarıda kesildi, para hesabıma geçmedi ve uygulamada QR ile işlem yapıldığına dair herhangi bir kayıt da görünmedi.

İşlemin ertesi günü velimle birlikte bankaya gittik ve buradan işlem yapamadığı 444 07 24 numarasını arayıp oradan işlem yapmam gerektiğini söylediler. Aynı gün 444 0 724 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda da yine 18 yaş altı olmam gerekçe gösterilerek telefon üzerinden işlem yapılamayacağı, talebin veli eşliğinde şube aracılığıyla yürütülmesi gerektiği ifade edildi. Bu süreçte herhangi bir kayıt veya talep numarası oluşturulmadı. Ne yapacağımı şaşırdım.

İlgili ATM’nin kasa sayımının yapılmasını, işlem kayıtlarının ve kamera görüntülerinin incelenmesini, yatırdığım tutarın tespit edilerek hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

21 Ocak 12:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Onur
Onur
23 Ocak 09:58

Paramın iadesi gerçekleşti şikayetçi teşekkür ediyorum

Onur
Onur
23 Ocak 10:01

Çok teşekkür ederim yardımcı olduğunuz için Yalova'daki şubede ve iletişim numarasından yardımcı olan yetkililer sürekli yanlış yönlendirmiş olsa da sonunda çözüme ulaşıldı şikayet sayesinde

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

VakıfBank ATM’sinde Kartsız Para Yatırma İşlemi Tamamlanmadı Ve Para Geri Dönmedi

profile
Muhammet
14 Ocak 09:44
439
vakifbank-atmsinde-kartsiz-para-yatirma-islemi-tamamlanmadi-ve-para-geri-donmedi-1.jpg

ATMde Kaybolan 4600 TL Ve Çözümsüz Bekleyiş

profile
06 Aralık 2025 18:32
772
4
Abdullah sonuçtan memnun
Çözüldü

ATM'de Tekrarlanan Para Çekme Sorunu

profile
Abdullah
17 Mart 2025 20:18
14.490
ATM'de Tekrarlanan Para Çekme Sorunu

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri