to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün yani 17 Mart 2025 saat 07.09'da VakıfBank 007132 numaralı ATM'den QR yolu ile 5000 ₺ para çekmek istedim. ATM parayı saydı ancak teknik işlemden dolayı verilmeyeceğini ve paranın hesabıma iade edileceğini söyledi. Saat 07.11'de talebin alındığı mesajı gönderildi ve saat 07.13'te de hesabıma iade sağlandı. Öğleden sonra saat 14.23'te bu sefer banka kartımla yine aynı bakiye olan 5000 ₺'mi çekmek istedim, yine aynı numaralı ATM'den işlemi gerçekleştirmeye çalıştım. Tekrar aynı sorunla karşılaştım. Bankamatik paramı saydı ancak vermedi, hesabımdan çekildi göründü ve makbuz talebim gereğince 5000 ₺ çekildi olarak tarafıma yazdırıldı. Ancak sabahki prosedürün aksine iade işlemi kısa sürede gerçekleşmedi. Banka güvenliği ile olan konuşmamda 444 07 24 numaralı müşteri hizmetleri ile görüşmem söylendi. Görüşmeyi gerçekleştirdiğimde talebin oluştuğu belirtildi, görüşme esnasında tarafıma talebiniz incelemek üzere alınmıştır şeklinde bir SMS gönderildi. Sabahki durumum neticesinde ilgili prosedür hızlı yürütülebilecek iken, sebebini bilmediğim şekilde yavaş yürüdüğü, kusurum bulunmaksızın mağduriyet yaşadığım için ivedilikle durumun giderilmesini önemle tarafınıza arz ederim.
VakıfBank'ın QR kod ile bayramın ilk günü 5.000 TL para çekmek için kodu okuttum ve onayladım. ATM para veriyor gibi bir ses çıkardı fakat para bölmesi açılmadı ve parayı vermedi. Ancak hesabımdan 5.000 TL çekilmiş görünüyor. Birkaç defa aradım, inceleneceği ve dönüş yapılacağı söylendi. Böyle bir d...
04.06.2025 tarihinde ortak ATM olan Ziraat Bankası ATM’sinden VakıfBank hesabıma QR kod ile para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlem sırasında ATM, “güvenlik gerekçesiyle” parama el koydu. Durumu vakit kaybetmeden müşteri hizmetlerinize bildirdim. Tarafıma, incelemenin ardından SMS yoluyla b...
14.05.2025 tarihinde Halkbank ATM'sinden VakıfBank hesabıma QR ile para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Ancak yatırdığım para hesabıma geçmemiş fark eder etmez hemen ATM yanına gidip VakıfBank'ta kayıt oluşturdum. Tarih 16.05'te işlemi hızlandırma için aradığımda VakıfBank müşteri temsilcisi paranın...
12.01.2025 tarihinde 003092 numaralı VakıfBank ATM'sinden QR kod ile hesabımdan para çekmek istedim. Para sayılırken ATM'den farklı farklı sesler çıktı, 4-5 defa para saymayı tekrarladı ve en sonunda 'teknik bir arızadan dolayı işleminize devam edemiyoruz, paranız en kısa zamanda hesabınıza geçecekt...
Yorumlar