VakıfBank Para Çekme Ücretleri Açıkça Bilgilendirilmiyor Ve Ek Ücret İadesi Talep Ediliyor

01.05.2026 tarihinde saat 18:00 civarında VakıfBank hesabımdan para çekmek istedim. İnternette günlük para çekme limitinin 20.000 TL olduğunu okuduğum için sorun yaşamayacağımı düşünüyordum. Ancak bankamatikten kartla para çekmek istediğimde, 10.000 TL üzerindeki tutarlar için ek ücret alınacağına dair bir mesajla karşılaştım. Aynı şekilde karekodla para çekmek istediğimde de yine aynı ek ücret uyarısı çıktı. Bunun üzerine ek ücret ödememek için paramı fast ile başka bir bankaya göndererek çekmek zorunda kaldım.

Daha önce de benzer şekilde, fark etmeden benden ek ücretler kesilmiş ve sonradan hesap hareketlerimi incelediğimde yaklaşık 230 TL civarında bir toplam kesinti olduğunu gördüm. Para yatırırken limit 50.000 TL iken, para çekerken 10.000 TL’de ek ücret çıkması ve net bir bilgilendirme olmaması bana göre müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulama. Özellikle emekli maaşı alan bir müşteri olarak, bu şartlar altında maaşımı başka bir bankaya taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.

VakıfBank’tan, para çekme limitleri ve ek ücret politikaları hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, benden daha önce alınan haksız olduğunu düşündüğüm ek ücretlerin hesap hareketlerim üzerinden incelenerek iadesini ve bu tür kesintilerin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.