to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Para Çekme İşleminde Yaşanan Sorun Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi
15 Aralık saat 16:30 civarında Tam ATM’den VakıfBank hesabımdan 3.000 TL para çekme işlemi yaptım. ATM parayı vermedi ancak tutar hesabımdan düşüldü. Böyle bir mağduriyet yaşamamam gerekirken, ATM’nin bu şekilde sorun çıkarması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Hemen ardından VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım ve durumla ilgili şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi. Ancak bu süreçte hesabımdan çekilmiş görünen, fakat tarafıma teslim edilmeyen 3.000 TL nedeniyle mağdur durumdayım.
Gümrük önü vergi dairesi önündeki Tam ATM’de yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, hesabımdan düşülen 3.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve inceleme sürecinin hızlandırılarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Teşekkürler
