to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’ta bulunan vadesiz hesabımdan, 31.10.2025'de bilgim ve onayım dışında Ferdi Kaza Sigortası adı altında 4.070 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu işlemi eve geldiğimde hesabımı kontrol ederken fark ettim. Böyle bir sigortaya onay vermediğim halde bu kadar yüksek bir tutarın çekilmiş olmasına son derece şaşırdım ve mağdur oldum.
Kesinti sonrası bankanın Genel Müdürlüğü ile görüştüm, tarafıma şubeyi aramam söylendi. Şubeyi aradığımda ise “dönüş yapılacak” denmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve sorun çözülmedi.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu 4.070 TL’lik Ferdi Kaza Sigortası kesintisinin iptal edilerek tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
VakıfBank üzerinden 14 Şubat tarihinde mobil bankacılık kanalıyla ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi ile birlikte tarafıma Ferdi Kaza Sigortası poliçesi oluşturuldu. Aynı gün VakıfBank çağrı merkezini arayarak ferdi kaza sigortasının iptal edilmesi için talep açtırdım. Ancak üzerinden 10 gün geçmesin...
03.04.2025 tarihinde VakıfBank çağrı merkezi tarafından aranarak VakıfBank Sağlığım Yerinde Sigortası yaptırmam teklif edildi. Görüşmede, sigorta süresi boyunca ücretsiz diş muayenesi, diş taşı temizliği ve indirimli check-up imkanları olduğu belirtildi. Anlaşmalı hastanelerin listesini talep etmeme...
17/04/2026 tarihi itibarıyla VakıfBank’tan çekmiş olduğum kredi üzerinden bilgim ve onayım dışında 2.905 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası kesintisi yapıldığını gördüm. Bu sigortanın iptal edilmesini ve kesilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak hem müşteri temsilcisiy...
Geçen sene 2024 Aralık ayında VakıfBank’tan arandım ve bana ısrarla Ferdi Kaza Sigortası satılmaya çalışıldı. Görüşmede bunun sadece o yıl için yapılacağını, sonraki yıl aynı dönemde otomatik olarak yenilenmesini kesinlikle istemediğimi özellikle belirttim. "Merak etmeyin beyefendi, VakıfBank müşter...
VakıfBank üzerinden 04.12.2025 tarihinde kullandığım kredi sırasında bilgim ve açık onayım dışında tarafıma Ferdi Kaza Sigortası yapılmış ve bu işlem nedeniyle hesabımdan 7.500 TL tutarında kesinti gerçekleştirilmiştir. Kredi kullanımı sırasında böyle bir sigortayı istemedim, bana net ve açık bir şe...
Yorumlar