14.01.2024 tarihinde VakıfBank Niğde Merkez şubesinden 900.000 TL tutarında konut kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında yapılan kesintiler ve düzenlenen sigorta poliçeleri hakkında tarafıma hiçbir şekilde açık ve detaylı bilgilendirme yapılmadı.
Kredimle birlikte VakıfBank Kazandıran Tarife adı altında hesabımdan 3.937,50 TL tutarında kesinti yapıldığını sonradan fark ettim. Bu kesintinin ne olduğunu, kapsamını ve zorunlu olup olmadığını kredi kullanımı sırasında öğrenemedim, tarafıma açıklanmadı. Bu nedenle VakıfBank Kazandıran Tarife kapsamında alınan 3.937,50 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Ayrıca Türkiye Sigorta tarafından, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan çeşitli sigorta poliçeleri için tahsilatlar yapıldığını öğrendim. Bu sigortaların tarafıma zorunlu olduğu belirtilmedi, poliçe içerikleri ve süreleri hakkında da bir bilgilendirme yapılmadı. Banka ile görüştüğümde müşteri portföy yetkilisi bu sigortaların zorunlu olduğunu söyledi, Türkiye Sigorta ile görüştüğümde ise bu işlemlerin banka tarafından yapıldığını, iptalini de sadece bankanın gerçekleştirebileceğini ilettiler.
Kullandığım konut kredisine bağlı olarak yapılan hayat sigortasının da bilgim ve açık onayım dışında düzenlendiğini düşünüyorum ve bu hayat sigortasının iptal edilerek buna ilişkin tüm prim ve kesintilerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bilgim ve açık onayım dışında yapılan tüm sigorta kesintilerinin ve ilgili tahsilatların iptal edilerek tamamının kredi kartıma ve/veya hesabıma iade edilmesini, ayrıca konut kredimle bağlantılı olarak gelecekte herhangi bir sigorta veya tarife kesintisi yapılmadan önce tarafıma yazılı ve sözlü olarak açık şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar