VakıfBank Konut Kredisiyle Zorunlu Sigorta Ve Ürün Satışı, Bilgim Dışında Yenilenen Poliçeler

VakıfBank'tan 1 yıl önce konut kredisi kullandım ve hâlâ ödemelerimi aksatmadan yapmaya devam ediyorum. Kredi kullandırma aşamasında, bana Türkiye Sigorta'dan DASK ve kredili hayat sigortası ile birlikte konut sigortası, ferdi kaza sigortası, yıllık hayat sigortası ve cankurtaran sağlık sigortası satıldı. Bunlara ek olarak, VakıfBank Kazandıran Süper Tarife adında, hiçbir ürününü kullanmayacağım bir paket de yaklaşık 4.000₺ karşılığında satıldı. Kredi ihtiyacımızı bildikleri için, tüm ürünleri zorunlu almamız gerekiyormuş gibi anlattılar. Bir yıl için ödemeyi kabul ettim; ancak 13.12.2025 Cumartesi günü, DASK, konut sigortası ve ferdi kaza sigortası, talebim dışında yenilenmiş. Bunu da DASK'tan gelen mesaj ile öğrendim. Sadece DASK çekilmiş sanırken, üçü için toplamda 11.551,88₺ ödeme çekilmiş. Mesai saatleri dışında çekilen bu ödeme için VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin şube akışında olduğunu ve şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Krediye ihtiyacım olduğu için maruz kaldığım tüm bu ödemelerin, gerçekten zorunlu olanlar haricindeki kısmının iadesini; kredi ile birlikte bana satılan tüm ücretli bankacılık ürünlerinin ödemelerinin iadesini ve yenilenmelerinin iptalini talep ediyorum. Aksi halde, başta BDDK olmak üzere, itirazımı tüm ilgili kurumlara ileteceğim.