Konut Kredisi Sırasında Bilgilendirilmeden Yapılan Yüksek Ek Ücret Ve Sigorta Kesintileri

Yonca

VakıfBank

28 Eylül 2025 13:42

1.721

25 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank Atakum/Samsun şubesinden 900.000 TL’lik konut kredisi başvurusu yaptım ve kredi onaylandı. Ancak kredi kullanımım sırasında DASK (1.247 TL) ve konut sigortası (5.333,86 TL) dışında; kredi tahsis ücreti (4.500 TL), hayat sigortası (625,26 TL), sigorta poliçesi tahsilatı (106,52 TL) gibi çeşitli kesintiler yapıldı. Bunlara ek olarak, kredinin açılmasıyla birlikte “Kazandıran Tarife” adı altında 13.608 TL ve “Ferdi Kaza Sigortası” olarak da 4.070 TL hesabımdan kesildi.

Kredi başvurusu ve sözleşme sürecinde bu ek ücretler ve sigortalar hakkında bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Tüm masraflarımı krediye göre planlamışken, bu beklenmedik kesintiler nedeniyle ciddi bir maddi yük altında kaldım. Ayrıca, bu ücretlerin bir defaya mahsus mu yoksa tekrarlı mı olduğu konusunda da bana bilgi verilmedi.

Kazandıran Tarife ve Ferdi Kaza Sigortası başta olmak üzere, zorunlu olmayan tüm ücretlerin ve sigortaların iptal edilip, tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, ileride başka bir kesinti yapılacaksa bunların da iptal edilmesini istiyorum. Aksi halde BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

1 Yorum

VakıfBank

28 Eylül 2025 13:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yonca

01 Ekim 2025 10:33

Tarafıma DASK ve konut sigortası her yıl kesilecek diye bilgilendirme geldi. Yani banka personeli bu konuda aradı. Ferdi Kaza Sigortası ve kazandıran tarife için genel müdürlük size döner dendi. Bugün bana şikayetim sonuçlanmış mış gibi mesaj gönderdiler. Bankamız sizle iletişime geçmiş diye. Şaka gibi. Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ömer

Benzer Şikayeti Var

16 Ekim 2025 00:35

Mobil bankacılıktan "bize yazın" bölümü var, buradan kazandıran tarife ücretinin hesabınıza iade edilmesi ile ilgili bir talep oluşturun. Parayı hesabınıza iade ediyorlar birkaç hafta içinde. Ben bu şekilde konut kredisi kullanırken kesilen 9600 TL yi geri aldım hocam

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Bilinçsiz Sigorta Kesintileri Ve Kazandıran Tarife Ücreti Şoku

Gökhan

VakıfBank

19 Şubat 2025 15:54

2.196

15/01/2025 tarihinde VakıfBank'tan konut kredisi kullandım. Krediyi kullanmadan önce tarafıma bilgi verilmediği gibi 9.450,00 TL VakıfBank Kazandıran Tarife Ücreti adı altında ücret kesintisi yapıldı, ayrıca Sigorta Poliçesi Tahsilatı adı altında 5.870,99 ve yine Sigorta Poliçesi Tahsilatı adı altın...

VakıfBank'tan Habersiz Kesinti Şoku

Onur

VakıfBank

19 Mart 2025 18:52

3.694

Vakıf bankasından 17.03.2025 tarihinde konut kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi esnasında seçenekler arasında Hayat sigortası, DASK ve konut sigortası ve kredi tahsis ücreti dışında bir poliçe kesilmeyeceği ve herhangi bir başka kesinti yapılmayacağı yazıyordu. Hesabımdan VakıfBank kazandıran tar...

2 Yorum

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yapılan Ek Sigorta Ve Tarife Kesintileri İade Edilmiyor

Hakan

VakıfBank

23 Ağustos 2025 13:13

663

11.08.2025 tarihinde Sakarya Erenler VakıfBank şubesinden 1.050.000 TL tutarında ve 40 ay vadeli konut kredisi kullandım. Kredi işlemleri sırasında konut sigortası, hayat sigortası ve DASK sigortası dışında, ek hesap sigortası adı altında 102,72 TL ve kazandıran tarife adı altında 13.608 TL hesabımd...

onayim-olmadan-yapilan-ek-sigorta-ve-tarife-kesintileri-iade-edilmiyor-2.jpg

onayim-olmadan-yapilan-ek-sigorta-ve-tarife-kesintileri-iade-edilmiyor-1.jpg