to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank NFC Ödeme Sorunu: Kart Okunamadı Hatası
VakıfBank kredi kartımı Samsung s21 fe telefonumda NFC ödeme ile kullanıyorum ancak yaklaşık son iki aydır NFC ödeme sistemi sürekli arıza veriyor. Ödeme sırasında pos cihazında kart okunamadı uyarısı çıkıyor ve işlem gerçekleşmiyor.
Sorun bir kere başladıktan sonra uygulamayı silip yeniden yükleyene kadar hiçbir şekilde düzelmiyor ve NFC ile ödeme yapamıyorum. Aynı telefonu kullanarak beş farklı banka kartımla NFC ödeme yapıyorum ve hiçbirinde böyle bir problem yaşamıyorum, sorun sadece VakıfBank kartımın NFC ödemelerinde ortaya çıkıyor.
Bankaya durumu birkaç kez ilettiğimde ise sürekli olarak sadece uygulamayı silip geri yüklememi öneren aynı yanıtı alıyorum, bu da kalıcı bir çözüm sağlamıyor. NFC özelliğini sorunsuz kullanmak istiyorum ve uygulamadaki bu problemin teknik olarak incelenip kalıcı şekilde düzeltilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Birinci haftanın sonunda bana cevap verildi, verilen cevapta "telefonun ayarlarını kontrol edin" oldu. Ki; mesajda özellikle belirttim "beş farklı banka kartımla NFC kullanıyorum" sadece sorun VakıfBank'ta diye ama çözüm yerine ayarları kontrol et diye cevap geldi.
