Acil Serviste Sözlü Şiddet Ve İdari Soruşturma Talebi

Cumartesi günü kusma ve bulantı şikayetiyle Ege Üniversitesi Hastanesi acil servisine başvurdum. Muayene sürecinde görevli kıvırcık saçlı hemşireye, işlemleri yapamıyorsa başka bir hemşirenin gelmesini rica ettim. Bu sözüm üzerine hemşire bana karşı son derece agresifleşti, beni arkadaşlarına şikayet ederek ortamı gerdi ve diğer çalışanları da üzerime kışkırttı.

Bu süreçte özellikle sarışın bir kadın çalışan da hemşirenin etkisiyle bana sözlü olarak yüklendi ve laf söyleyerek konuştu. Acil serviste yaklaşık 4 saat boyunca bekletildim, beklerken de içeri girdiğimde bana bağırmaya devam ettiler. Gergin, sinirli ve saygısız tavırları nedeniyle kendimi hem aşağılanmış hem de psikolojik olarak baskı altında hissettim. Burası acil servis olmasına rağmen, hasta olarak sakinleştirilmek gerekirken tam tersine hemşire ve bazı çalışanlar tarafından sözlü şiddete maruz bırakıldım.

Yaşananlar üzerine polis çağırdım, karakola giderek ifade verdim ve hastanedeki kamera kayıtlarının da incelenmesini talep ettim. Olay anına dair elimde videolar, ses kayıtları ve çevremde yatan hastalar dahil şahitler bulunmaktadır. Bu kapsamda ilgili hemşirenin polis tarafından ifadeye çağrılacağını ve gerekmesi halinde mahkeme sürecine de taraf olarak dahil edileceğini özellikle belirtmek istiyorum. Aynı şekilde, olay sırasında hemşirenin yönlendirmesiyle bana karşı sözlü tutum sergileyen sarışın kadın çalışanın da, eğer bu tavrını sürdürmekte ısrar ediyorsa, gerekli görülürse ilgili yargı mercileri önünde sorumluluğunu üstlenmesi gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen hastane içinde durumu paylaştığımda çalışanların çoğu bu hemşireden yana tavır aldı ve gerekli idari adımların atıldığını hissettirecek hiçbir işlem yapılmadı.

Hemşirenin ve olaya dahil olan sarışın kadın çalışanın, hasta haklarına ve meslek etiğine tamamen aykırı bu davranışları nedeniyle sorumlular hakkında idari soruşturma başlatılmasını, görüntü ve ses kayıtlarının incelenmesini ve tarafıma resmi bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için acil serviste çalışan personelin iletişim ve hasta hakları konusunda uyarılmasını ve gerektiğinde eğitimden geçirilmesini istiyorum.