VakıfBank Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Çözüm Alamıyorum

VakıfBank müşteri hizmetleri tam anlamıyla hayal kırıklığı. Son bir haftadır her gün aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Cep imza işlemi için sürekli onay isteniyor ama mobil uygulamaya asla cep imza bildirimi gelmiyor. Sadece kayıp/çalıntı birimine ulaşabiliyorum, diğer tüm işlemlerde ise sürekli aynı robotik cevaplara yönlendiriliyorum. Defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor, her seferinde aynı cevabı almak artık sabır sınırımı zorluyor.

İnternet sitenizden de mail attım, ona da geri dönüş yapılmadı. Kayıp/çalıntı haricinde tüm dijital kanallarınızda aynı sistemle karşı karşıyayım. Hiçbir hata mesajı yok, sadece döngüye giren ve çözüm üretmeyen bir sistem var.

Artık bu sorumsuzluğa ve ilgisizliğe bir son verin. Tarafıma acil dönüş yapılmasını ve müşteri hizmetlerinde yaşanan bu aksaklığın derhal düzeltilmesini istiyorum.