Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Hesap
VakıfBank Müşteri Hizmetleri Ve Şube İletişim Sorunları

ID:31242555

VakıfBank Müşteri Hizmetleri Ve Şube İletişim Sorunları

Barış

VakıfBank

08 Ocak 2025 13:03

1.837

VakıfBank uygulamasını indirdim. 'Şifremi unuttum' bölümünden kimliğimle işlem yapmak istedim. Kartım kaybolduğu için görüntülü görüşmek istiyordum ve bu işlemi yapmam gerektiği söylenmişti. Kimliğimi tarattım ama uygulama bana 'Lütfen bankamatik kartınızla işlem yapın' dedi. Sonra müşteri hizmetlerini aradım, bir şey yapamayacaklarını söylediler. Şube ile görüşmem gerektiğini söylediler. Pençe Harekatı'nda operasyonda olduğumuz için ve bu bölgede VakıfBank olmadığını bildiğim için kendilerine dedim ki, 'Şube yok burada.' O zaman kendi şubenizle görüşün dediler. İzmir Gaziemir şubesini aradım ama oradan da bana dedikleri tek kelime, 'Yapabilecek olan varsa yapsın' şeklinde oldu. Kaç gündür bununla uğraşıyorum, böyle bir banka görmedim.

VakıfBank

08 Ocak 2025 13:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serpil sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Mobil Uygulamaya Şifre Vermiyor

Serpil

VakıfBank

03 Haziran 2024 23:13

3.550

VakıfBank mobil uygulama şifremi unuttum, bankanın kartını kullanmıyorum ve dolayısıyla şifrem yok. Elimde kimliğim ile yeni şifre oluşturmaya çalışıyorum, günlerdir kimlik okutma, yüz tanıtma derken sürekli hata veriyor. Zorlukla canlı bağlantı sağladım ve sonuç hüsran. Müşteri temsilcisi, çipini o...

1 Destek

1 Yorum

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Mobil Uygulama Şifre Sorunu: Dijital Bankacılıkta Büyük Engeller

Muhammed

VakıfBank

10 Ekim 2024 09:58

6.805

VakıfBank mobil uygulama şifremi unuttum, bankanın kartını kullanmıyorum bu yüzden şifrem yok. Elimde kimliğim ile yeni şifre oluşturmaya çalışıyorum, günlerdir kimlik okutma, yüz tanıma hepsi sürekli hata veriyor. Canlı bağlantıda müşteri temsilcisi, çipini okutup giriş yaptığım sistemde de tekrar ...

5724 Mesaj Gitmiyor. VakıfBank Şifre Alamıyorum,

Kevser

VakıfBank

01 Eylül 2024 12:43

8.557

5724 Mesaj Gitmiyor. VakıfBank Şifre Alamıyorum,

VakıfBank Kafasına Göre Bloke Koyuyor Karta

Merve

VakıfBank

28 Ağustos 2024 20:35

1.678

VakıfBank kafasına göre hesaba bloke koyuyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Şüpheli işlem yapılmış (başka hesaba havale ettiğim işlem için söyleniyor), en yakın bankaya gidip işlemi kaldırmanız gerek deniyor. Hesaba parayı ben aktardım diyorum. Olsun, şüpheli işlem deniyor. Niye aramıyorsunuz, mes...

İrem sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Müşteri Ol İletişim Bilgisi Eksikliği

İrem

VakıfBank

08 Nisan 2024 23:06

1.137

VakıfBank mobil uygulamasını indirdim. 'VakıfBank müşterisi ol' seçeneğine tıkladım, kimliğimi okuttum. Bir sonraki adımda, 'Dijital şifrem yok/unuttum' kısmına yönlendiriliyorum. Tekrar kimlik bilgilerimi giriyorum, kimliğimi telefonla tarıyorum ve kimliğimdeki fotoğrafla eşleştirmek için kameram a...