VakıfBank Müşteri Hizmetleri Ve Şube İletişim Sorunları

VakıfBank uygulamasını indirdim. 'Şifremi unuttum' bölümünden kimliğimle işlem yapmak istedim. Kartım kaybolduğu için görüntülü görüşmek istiyordum ve bu işlemi yapmam gerektiği söylenmişti. Kimliğimi tarattım ama uygulama bana 'Lütfen bankamatik kartınızla işlem yapın' dedi. Sonra müşteri hizmetlerini aradım, bir şey yapamayacaklarını söylediler. Şube ile görüşmem gerektiğini söylediler. Pençe Harekatı'nda operasyonda olduğumuz için ve bu bölgede VakıfBank olmadığını bildiğim için kendilerine dedim ki, 'Şube yok burada.' O zaman kendi şubenizle görüşün dediler. İzmir Gaziemir şubesini aradım ama oradan da bana dedikleri tek kelime, 'Yapabilecek olan varsa yapsın' şeklinde oldu. Kaç gündür bununla uğraşıyorum, böyle bir banka görmedim.