VakıfBank kimlik tarama

VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında bugün sabahtan beri blokemi kaldırmak için işlem yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sistem, blokeyi kaldırmam gerektiğini söyleyerek beni kimlik kartı tarama sayfasına yönlendiriyor ancak yüz tanıma sistemi de çalışmadığı için giriş yapamıyorum. He...

VakıfBank mobil bankacılık hesabım, şifremi yanlış girdiğim için bloke oldu. Uygulama üzerinden kimlik tarama ve tespit yöntemiyle blokenin kaldırılması gerekiyordu ancak bu özellik düzgün çalışmadığı için işlemi tamamlayamıyorum ve hesabımı açamıyorum. Şu an hesabımdaki paraya hiçbir şekilde ulaşa...

VakıfBank kredi kartımın internet alışverişine açılıp kapatılması işlemini bu akşam internet bankacılığı üzerinden yapmak istediğimde, sistem benden kimlik kartımı cep telefonu ile dijital olarak çift taraflı taratmamı istedi. Oysa internet şubesine zaten kimlik doğrulama adımlarından geçerek giriş ...

VakıfBank mobil bankacılık ve kart kullanımıyla ilgili uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık iki aydır askerî ödememi yapamamıştım. Bunun için şubeye giderek hem numara güncellemesi yaptım hem de mobil giriş için altı haneli şifrem verildi. Numaram 4 Kasım’da şubeden güncellendi, ge...

VakıfBank mobil uygulamasından dijital şifre almak istiyorum ancak kimlik bilgilerim doğrulandıktan sonra yüz tarama aşamasında sürekli sorun yaşıyorum. Yüz tarama işlemi tamamlanamıyor ve sistem “İşleminize bu şekilde devam edemiyoruz, kart bilgilerinizle devam edin” şeklinde uyarı veriyor. Ancak ş...

02/10/2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık ve telefon bankacılığı üzerinden sim kart bloke kaldırma işlemi yapmak istedim. Ancak kartım olmadığı için şifrem yok ve kimlik tarama işlemi sırasında da sürekli hata alıyorum. Telefon bankacılığını aradığımda ise herhangi bir destek alamadım, sadece ...

VakıfBank mobil uygulamayı aktif edemiyorum. Telefon değiştirdim T.C. Kimlik no ve şifremi doğru girsem de aktivasyon aşamasında yüz tarama kısmında sorun yaşatıyor. Kimlik fotoğrafım ile su anki halimi benzetemiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda mobil onay istiyor ama uygulamaya giremediğim için ...

VakıfBank mobil uygulamayı aktif edemiyorum. Telefon değiştirdim T.C. Kimlik no ve şifremi doğru girsem de aktivasyon aşamasında yüz tarama kısmında sorun yaşatıyor. Kimlik fotoğrafım ile su anki halimi benzetemiyor. Kredi kartına şifre almadığım için süreci devam ettiremiyorum. Müşteri hizmetlerini...

VakıfBank hesabıma 45.000 TL yatırdım. Çok acil ödeme yapmam gereken bir durum oluştu ve EFT/Havale limitimi yükseltemiyorum. Şu an ATM ve şehirlere çok uzağım. NFC özelliği ile kimliğimi tarıyorum fakat son işlemde hata veriyor. Müşteri hizmetleri ise sadece çalıntı ve kayıp işlemleri için yardımcı...

VakıfBank Telefonlara 24 Dakikadır Bakmıyor... Farklı telefonumdan girmeyi deniyorum beni kimlik doğrulama bölümüne atıyor kimliğimi tarattırıp bilgileri onaylama esnasında bankamızda böyle bir hesap bulunmamaktadır diyor. Abi bu ülkenin hiçbir işi doğru düzgün gitmez mi hiç? Tiksindirdiniz yeter ar...

Yeni telefon aldığım için internet bankacılığı şifrem bloke oldu. Kimlik kartı ile şifre almaya çalıştığımda, kimlik kartını tarama bölümünde sistem hata veriyor ve kabul etmiyor. Müşteri hizmetlerine bağlanıp yardım almak istediğimde, mobil uygulamaya girip onay vermemi istiyor. Blokemi kaldıramıyo...

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden banka müşterisi olmaya çalışırken, gereken tüm bilgiler girildikten sonra NFC ile taratılan kimlik kartının yanı sıra, uygulama tarafından şablona göre çekilen kimlik kartı resminin istenilen kalitede olmaması gibi sebeplerle başvuru iptal ediliyor ve tüm adımlar...

VakıfBank uygulamasını indirdim. 'Şifremi unuttum' bölümünden kimliğimle işlem yapmak istedim. Kartım kaybolduğu için görüntülü görüşmek istiyordum ve bu işlemi yapmam gerektiği söylenmişti. Kimliğimi tarattım ama uygulama bana 'Lütfen bankamatik kartınızla işlem yapın' dedi. Sonra müşteri hizmetler...

VakıfBank mobil bankacılıkta günlük EFT limitini yükseltmek istedim. Limit artırma menüsünde kimlik kartını okutun menüsünde kamera sekmesine basınca kamerayı açmıyor, doğum tarihi manuel girilmiyor. Takvimden 2024 tarihinden ay ay 1965'e geri indim, yarım saat zamanımı aldı. Bilgilerin hepsini gird...

VakıfBank yeni müşteri olma aşamasında kimlik okumasında sorun yaşanmıyor fakat yüz tarama işlemine geçince sistem işlevini yapmıyor ve 'kart şifresiyle devam edin' diyor. Zaten yeni müşteri olmak isteyen birisi nasıl kart şifresiyle devam edebilir? Sistemde problem var herhalde.

Telefonum kaybolduğu için sim kartım ve telefonum değişti. Mobil uygulama blokesi kaldırmak için yaptığım işlemler kimlik tarama ve yüz tarama olmadı. Ve müşteri hizmetleri aracılığı ile kaldırın uyarı yazısı aldım. Müşteri hizmetleri ile bu konuyu konuşup bütün bilgileri doğru verdim. Müşteri ilişk...

Merhaba, VakıfBank müşterisiyim. Telefonum değişti, yeniden giriş yapabilmek için şifremle giriş yaptığımda beni NFC'ye yönlendiriyor. Kimlik taramam yapıldıktan sonra biyometrik fotoğraf alımı için bir sayfa açılıyor ve yüzünüzü daire içine koyun diyor, fakat bu daire asla yüzümü okumuyor. Diğer ba...

Telefon operatör değişikliği nedeniyle internet bankacılığına giremiyorum. Bloke oldu. Deniyor ki mobil bankacılık üzerinden ve ya müşteri iletişim merkezlerinden halledebilirsiniz. Neyse diğer bankalarda da daha önce hallettiğim için mobil şube üzerinden işlem yapıyorum (kimlik tarama, yüz tarama v...

Telefon değiştirdiğim için hesabımı tekrar aktive etmem lazım fakat şifremi giriyorum kabul etmiyor. T.C. seri numarası vs. giriyorum, kimliği tarıyor, yüzümü tarıyor ve diyor ki T.C. ile devam etmeniz gerekiyor. T.C. ile devam ediyorum. Bu sefer de onu kabul etmiyor. Ne yapmam lazım anlayamıyorum. ...

VakıfBank sim kart blokesi var diye dijital banka hesabımı blokeye aldı. Sim blokesi kaldir bölümünde kimliği taratıp güvenlik işlemlerini yapmama rağmen bloke kalkmıyor. Müşteri temsilcisini aradım sim blokesini kaldıramıyoruz diyor. Kredi kartımı da kaybettiğim için kartımı kapattım. Kredi kartı b...

VakıfBank İnternet Bankacılığına giriş yapamıyorum. "Kişisel bilgilerinizdeki eksiklik nedeni ile işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen en yakın şubemize başvurunuz" yazısı çıkıyor. UYAP için açtığım hesapta bunu diyor. Hesap yeni ve kimlik taramaları zaten yapıldı. Yeni gitmem gereken ne var anla...

VakıfBank müşterisi olmak istiyorum. Mobil üzerinden üye olmak isteyenler için çekiliş de olduğunu duydum, ancak NFC kimlik tarama kısmını bir türlü başaramadım. Farklı bir telefonla da denememe rağmen sonuç aynı oldu. Diğer bankalar bu gibi durumlarda görüntülü görüşmeye yönlendiriyor, ancak bana b...