VakıfBank Mobil Uygulamasında Satış Emrinin Hâlâ Beklemede Olması

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden yatırım hesabımdan 16.09.2026 tarihinde TP2-Tera Portföy Para Piyasası (TL) Fonu için satış talimatı verdim. İşlem ekranında işlem türü satış olan üç tane, talimat tarihi 16.09.2026 21:21, 21:53, 23:33, gerçekleşme tarihi 17.09.2026 ve talimat durumu hâlâ “Bekliyor” olarak görünmektedir. MKK kuruluşu tarafında da bu talimat pblk olarak henüz görünmemektedir.

SPK’nın ilgili duyurusundan önce satış emri vermiş olmama rağmen, hem mobil uygulamada hâlâ bekliyor gözükmesi hem de MKK tarafında işlemin yansımamış olması nedeniyle fon satışım gerçekleşmemiş; bu durum beni zarara uğratarak mağdur etmiştir. Ayrıca işlem detaylarında “İptal edilebilir” ibaresi bulunmasına rağmen, bekleme sürecinin uzaması fonumu zamanında satamamama neden olmuştur.

Bu satış emirlerinin neden sisteme tam olarak girmediğinin, neden hâlâ beklemede göründüğünün ve eşleşme olmadığının açık bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Oluşan mağduriyetimin ve uğradığım zararın giderilmesini, fon satışımın SPK duyurusu öncesinde verdiğim talimat tarihi dikkate alınarak mağduriyet yaratmayacak şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.