Banabak Uygulamasında Fiş Yükleme Sorunu Ve 100 TL Kampanya İndiriminin Çalışmaması

Amazon.com.tr üzerinden 26 Ekim 2026 tarihinde toplam 360 TL tutarındaki Oral-B diş macunu alışverişimi yaptım. 300 TL harcamaya 100 TL ödeme kampanyasından faydalanmak için Banabak uygulamasına 1 Kasım’dan bu yana üç kez fiş yüklemesi yaptım. Her seferinde “fişiniz işleme alınmıştır” uyarısı alıp farklı bir referans numarası verildiği halde, uygulamadaki işlem geçmişine girdiğimde hiçbir başvurum görünmüyor.

Uygulama her seferinde başvurumu almış gibi davranıyor, ancak sanki hiç fiş yüklememişim gibi yeniden başvuru yaptırıyor. “24 saat içinde size dönüş sağlayacağız” ifadesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, kampanyadan da faydalanamıyorum. Bu nedenle kampanyanın tüketiciyi yanıltıcı şekilde işlediğini ve vaat edildiği gibi çalışmadığını düşünüyorum.

Banabak uygulamasındaki bu teknik sorunun incelenmesini, yapılan alışverişimin kampanya kapsamına alınarak 100 TL’lik ödemenin hesabıma tanımlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.