BiTaksi Masterpass Bağlantısı Ve Kart Ekleme Sorunu SIM Değişikliği Sonrası

BiTaksi uygulamasında Masterpass üzerinden kredi kartı ekleme ve kartla ödeme işlemi yapamıyorum. Uygulamada “... Numaralı telefon ile Masterpass'e kayıtlı kartların var. Kart ile ödeme yapabilmek için Masterpass hesabını bağla.” uyarısını görüyorum ancak Masterpass hesabımı bir türlü bağlayamıyorum. Ayrıca kart ekleme sırasında da “İşlem gerçekleştirilemiyor. Kısa bir süre sonra tekrar deneyebilir ya da müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsin.” uyarısını alıyorum. İnternet bağlantımda veya kart limitimde bir sorun bulunmuyor.

Sim kartımı geçen hafta değiştirdim ve bu uyarıyı da sim kart değişiminden beri alıyorum. O zamandan beri BiTaksi üzerinden kartla hiç ödeme yapamadım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde uygulamayı açıp kapatmam, çıkış yapıp yeniden giriş yapmam gerektiği söylendi, bunların hepsini denedim fakat sorun çözülmedi.

BiTaksi ve Masterpass tarafında gerekli kontrollerin yapılarak yeni telefon numaramla Masterpass hesabımın doğru şekilde eşleştirilmesini, kredi kartımı sorunsuz şekilde ekleyip kartla ödeme yapabilmem için varsa tüm kısıtlamaların kaldırılmasını ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.