to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Gümüş Alımında Fiyat Farkı İptal Ve İade Talebi
21.03.2026 tarihinde saat 13:23:47 civarında VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 2.499,54 TL tutarında gümüş alımı yaptım. Kısa süre sonra aldığım gümüşün satış değerine baktığımda 1.226,48 TL olduğunu gördüm ve bu ciddi fark nedeniyle işlemin alış fiyatından iptal edilerek iade edilmesini talep ediyorum. İşleme ait dekont/işlem numaram 2026004184530341’dir.
Konu ile ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana alış fiyatından satış yapılamayacağı söylendi. Ancak bu kadar kısa sürede bu denli büyük bir değer farkı oluşması ve herhangi bir şekilde çözüm sunulmaması beni hem mağdur etti hem de bankaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu nedenle söz konusu işlemin alış fiyatı üzerinden iptal edilerek tutarın hesabıma iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuzluk sebebiyle en kısa süre içinde VakıfBank ile çalışmayı bırakmayı ve hesabımı kapatmayı düşündüğümü özellikle belirtmek isterim. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sizinle iletişime geçmem lazım mı buradan yazdığım yeterli olur mu acaba.
