Getir Uygulamasında Sipariş Oluşturulamıyor, Karttan Çekilen 866,95 TL İade Edilmiyor

28 Eylül 2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden sipariş oluşturmaya çalıştım. Toplam 866,95 TL tutarında iki kez deneme yaptım, sipariş oluşturulamadı, üçüncü denememde ise kartımdan ücret çekilmesine rağmen siparişim yine oluşmadı.

Durumu hemen canlı desteğe ilettim ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen iade gerçekleşmeyince tekrar canlı desteğe bağlandım, bu kez ekiplerin benimle iletişime geçeceği belirtildi ve mail adresime bankanızla alakalı olduğu yönünde bir mesaj gönderildi. Bunun üzerine bankamı aradım, bankam bu işlemi Getir’in çektiğini, iade yapılmadığını ve bu konuda Getir ile görüşmem gerektiğini söyleyerek çekilen tutarı gösteren bir ekran görüntüsü paylaştı.

Tekrar Getir canlı desteğe bağlanıp bu ekran görüntüsünü ilettim ve işlemin incelemeye alındığı söylendi. Bir iki gün önce yeniden yazdığımda da sadece ekibin bilgilendirildiği belirtildi, ancak somut bir çözüm sunulmadı. Uygulamadaki talepler bölümünde de şikayet kaydımın 10.08.2026 tarihinde oluşturulduğu görünüyor ve bugün itibarıyla 28 Eylül’deki işlem üzerinden 28 gün geçti, halen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Kartımdan çekilen 866,95 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu kadar uzun süren gecikmenin nedenine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.