to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Bankacılık Profilim Bilgim Olmadan Açıldı Ve Güvenliğim Tehlikede
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında, adıma herhangi bir hesabım olmadığı halde bugün saat 16:07’de tarafıma mobil bankacılık şifresi verilmiş olduğunu fark ettim. Daha sonra öğrendiğim kadarıyla, bilgim ve onayım olmadan adıma bir profil oluşturulmuş.
Bu durum üzerine VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüm ve hesabımın kısıtlandığını söylediler; ancak adıma oluşturulan profil ve kayıtlı rum bilgilerinin silinmediğini anladım. Bilgim dışında açılan bu profil nedeniyle güvenliğim konusunda ciddi endişe yaşıyorum.
VakıfBank’tan talebim, adıma bilgim olmadan oluşturulan tüm mobil bankacılık profil ve rum bilgilerinin derhal silinmesi, gerekli güvenlik incelemesinin yapılması ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasıdır. Kişisel verilerim ve güvenliğimle ilgili bu sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
