to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Metal Kart İptal Sonrası Puanların Geri Yüklenmemesi Ve Uzun İade Süreci
VakıfBank Metal Kart’ıma bağlı MilPlus Seyahat Hattı üzerinden 11990538 numaralı Belek bölgesindeki otel rezervasyonumu 09.06.2026 tarihinde iptal ettim. İptal sonrası, iade sürecinin hızlanması için bankaya ayrıca e-posta da gönderdim.
Rezervasyonum 23–27 Ağustos tarihleri arasında, 4 gece konaklama içindi ve bu rezervasyon için yaklaşık 22.000 TL tutarında işlem yapıldı. Şu anda yeni bir rezervasyon yaptırmak istiyorum ancak avans puanlarım kapatılmadığı ve World puanlarım tekrar yüklenmediği için yeni rezervasyon yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “14 iş günü” gibi klasik bir yanıt verilerek süreç geçiştirildi.
Ben bu kadar yüksek tutarlı bir işlem için bu kadar uzun süre beklemek istemiyorum. Özellikle, iptal ettiğim rezervasyondan kaynaklı avans puanımın derhal kapatılarak World puanlarımın kartıma yeniden yüklenmesini talep ediyorum. Aksi halde, yapmak istediğim yeni rezervasyonun otel fiyatı artarsa ciddi şekilde mağdur olacağım. İade ve puan işlemlerimin acilen tamamlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Talep olarak size de yazdım mail olarak 09/06/2026 da ama bir dönüş olmadı
