Ayıplı Reçel Ve Tazedirekt İletişim Sorunu Nedeniyle 380 TL İade Talebi

12.09.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Migros uygulaması içindeki Tazedirekt firmasından “Şekersiz Bergamot Elma Reçeli” satın aldım ve bu ürün için 380 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 1425597900’dür.

Ürün elime ulaştığında kavanozu açtığımda reçelin görüntüsünün tamamen topak topak olduğunu ve reçel ile hiçbir alakası olmayan, iştah kapatıcı bir yapıda olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü tüketemedim ve ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep etmek istedim; ancak Tazedirekt firmasına Migros uygulaması üzerinden ulaşmayı başaramadım. Ne canlı destekten ne de uygulama üzerinden herhangi bir muhatap bulamadım.

Ayıplı gelen bu ürün için 380 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve Migros uygulaması içerisindeki Tazedirekt firmasının müşteriyle iletişim sürecinin düzeltilmesini talep ediyorum.