Ego Kartıma Yüklediğim 1.000 TL Yansımıyor, 153 Aracılığıyla Açtığım Kayıt Çözülmedi

16.09.2026 tarihinde saat 16.03 civarında Başkent ego mobil uygulaması üzerinden ego kartıma 1.000 TL yükleme işlemi yaptım. Ödemem Yapı Kredi Bankası aracılığıyla başarıyla çekilmesine rağmen, bu tutar ego kartıma hiçbir şekilde yansıtılmadı.

Ödeme sonrası yaşadığım sorunla ilgili olarak bana kart işlem merkezinden 153’ü arayarak kayıt oluşturmam gerektiği söylendi. 153 üzerinden kayıt açmama rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de sorun çözüldü, hâlâ beklemedeyim.

Yapılan 1.000 TL’lik ödemenin acilen ego kartıma yüklenmesini ve sürecin sonucunun tarafıma net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.