to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’a ait Master Card kredi kartımı düzenli olarak kullanan ve kart üzerinden sürekli harcama yapan bir müşteriyim. 14 Nisan 2026 tarihinde sonu 0231 ile biten kredi kartımdan 869 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildiğini, hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim.
Kartı aktif olarak kullandığım ve bankanın gelir elde ettiği bir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Üstelik bu işlem yapılmadan önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay süreci de işletilmedi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca, kredi kartlarından alınan ücretlerin açıkça bilgilendirme ve onaya dayanması gerektiğini, aksi halde tüketici aleyhine uygulamaların hukuka aykırı sayılabileceğini hatırlatmak isterim.
VakıfBank’tan, 14 Nisan 2026 tarihinde sonu 0231 ile biten kredi kartımdan kesilen 869 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
VakıfBank kredi kartımın puanlarının yaklaşık son bir yıldır sürekli olarak, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan çekildiğini fark ettim. 06.03.2026 tarihinde ekstreme baktığımda son dönemde toplamda yaklaşık 250 TL karşılığı puanımın hesaptan düştüğünü gördüm. Kredi kartımı düzenli kullanan bir m...
VakıfBank nezdindeki maaş hesabıma bu hafta hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Hesabımdaki bu bloke nedeniyle bankadan kredi de kullanamıyorum ve finansal açıdan zor durumda kalıyorum. Blokenin hangi kurum ya da kişi tarafından, hangi tarihte ve hangi gerekçeyle konulduğuna dair tarafım...
VakıfBank taraftar kredi kartımdan 1 Mart tarihinde 559 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını hesap ekstremde fark ettim. Son iki yılda kartıma yansıtılan tüm kart ücretleri iptal edilmişken, bu yıl aynı talebim hiçbir gerekçe sunulmadan olumsuz karşılandı. Müşteri hizmetlerini arayarak kart aida...
Yorumlar