to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mastercard Yıllık Kart Aidatı Hakkında Bilgilendirme Ve İade Talebi
VakıfBank’a ait Master Card kredi kartımı düzenli olarak kullanan ve kart üzerinden sürekli harcama yapan bir müşteriyim. 14 Nisan 2026 tarihinde sonu 0231 ile biten kredi kartımdan 869 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildiğini, hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim.
Kartı aktif olarak kullandığım ve bankanın gelir elde ettiği bir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Üstelik bu işlem yapılmadan önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay süreci de işletilmedi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca, kredi kartlarından alınan ücretlerin açıkça bilgilendirme ve onaya dayanması gerektiğini, aksi halde tüketici aleyhine uygulamaların hukuka aykırı sayılabileceğini hatırlatmak isterim.
VakıfBank’tan, 14 Nisan 2026 tarihinde sonu 0231 ile biten kredi kartımdan kesilen 869 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Şikayetim üzerine yıllık kart ücreti adı altında benden çekilen parayı kartıma iade edildiği mesajı geldi ama iade edilmemiş kart bilgilerime baktığımda göremiyorum. Bu konuda ayrıntılı bilgi talep ediyorum.
