VakıfBank Maaş Müşterisi Olarak Kazandıran Tarife Ücreti Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Talebi

26.06.2026 tarihinde VakıfBank’tan maaş müşterisi olarak 250.000 TL tutarında, 18 ay vadeli bireysel kredi kullandım. Kredi kullanım sürecinde, bana açık ve anlaşılır bir şekilde “Kazandıran Tarife” ücreti kesileceği belirtilmediği halde, hesabımdan 11.760 TL Kazandıran Tarife ücreti tahsil edildi.

Sonrasında yaptığım incelemelerde, Kazandıran Tarife kapsamında sunulan hakların, maaş müşterisi olarak halihazırda sahip olduğum haklarla büyük ölçüde örtüştüğünü gördüm. Buna rağmen şube ile birebir ve sağlıklı bir şekilde görüşme imkanı bulamadım ve kullandığım kredi için cayma hakkımı da fiilen kullanamıyorum. Bu nedenle alınan ücretin, yeterli bilgilendirme yapılmadan, yanıltıcı ve hakkaniyete aykırı bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum.

VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı işlem numaram 202600***0555, kredi hesap numaram ise 612**227’dir. Bilgim ve açık onayım dışında alındığını düşündüğüm 11.760 TL tutarındaki Kazandıran Tarife ücretinin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür ücretlendirmelerin müşterilere açık ve anlaşılır şekilde izah edilmesi için gerekli iç denetim ve düzeltici işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.