to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredisinde Zorunlu Sigorta Satışı Ve Haksız Ücret Kesintisine İtiraz
VakıfBank üzerinden 04.12.2025 tarihinde ihtiyaç kredisi kullanırken bana (poliçe no:13095845) Ferdi Kaza Sigortası ve (poliçe no: 678395418) hayat sigortası da mecburiymiş gibi sunuldu ve bu sigortaları almak zorunda bırakıldım. Bu işlem sonucunda hesabımdan toplam 20.094,20 TL tutarında ücret kesildi.
Sigortalarla ilgili olarak öncesinde özgür irademle karar verebileceğim bir bilgilendirme yapılmadı, zorunlu olduğu söylenerek onay vermeye yönlendirildim. Konuyla ilgili olarak daha sonra banka tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ferdi Kaza Sigortası ve hayat sigortasının iptal edilmesini ve hesabımdan kesilen 20.094,20 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu kredinin kullanımında sigortaların zorunlu tutulmaması ve bu şekilde mağduriyet yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
