to read complaints and reviews, or file yours.Tarım Kredi Bağcılar Şubesinde Erken Kapanış Ve Müşteri Mağduriyeti
Tarım Kredi İstanbul Bağcılar Yavuz Selim şubenizde mağaza kapanış saati uygulaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mağazalarınızın resmi olarak 21.00’de kapandığını biliyorum ancak bu şubede saat 20.30 itibarıyla alışveriş sepetleri de dahil olmak üzere her şey mağaza içine taşınıyor ve fiilen alışverişe kapatılıyor. Bu nedenle 20.30’dan sonra müşteriler alışveriş yapamıyor.
En son 20.09.2026 tarihinde saat 20.25’te mağazaya girdim ancak sepetler toplanmış ve reyonlar toparlanmaya başlamış olduğu için alışverişimi yapamadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım. Mağaza kapalı olmadığı halde müşterinin bu şekilde yönlendirilmesi hem yanıltıcı hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir tutumdur.
Eğer fiili kapanış saatiniz 20.30 ise bunun açıkça ilan edilmesini, eğer resmi kapanış saatiniz 21.00 ise de bu saate kadar müşterilerin rahatça alışveriş yapabileceği şekilde gerekli talimatların verilmesini talep ediyorum. Bu konuda söz konusu şube hakkında gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
