Batarya Hatası Nedeniyle Thomson TV'yi İade Etmek İstiyorum

6 Eylül’de Media Markt’tan satın aldığım Thomson GO Plus 32 inç televizyonda, aldığım ilk günden beri batarya ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazı pilde kullanırken batarya seviyesi yüzde 70, yüzde 50 veya yüzde 20 de olsa, sürekli “batarya doluyor/dolmuyor” hatası verip sarı uyarı yakıyor ve bu nedenle pilde kullanmak neredeyse imkansız hale geliyor.

Şikayet sitelerinde ve yabancı kaynaklarda da aynı modelle ilgili benzer batarya sorunlarının yaşandığını görüyorum. Bu nedenle ürünün kronik bir probleme sahip olduğunu düşünüyorum ve değişimle uğraşmak istemiyor, yalnızca iade hakkımı kullanmak istiyorum.

Konu ile ilgili Thomson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünü servise vermem gerektiği söylendi. Ancak ben ürünü yeni aldığım ve bu problem baştan beri var olduğu için sıfır cihaz iade hakkımı kullanmak istiyorum. Şu anda servis sonucunu bekliyorum fakat sıfır aldığım bir üründe böyle bir sorunla uğraşmak istemiyorum.

Thomson ve Media Markt’ten, ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.