Yayın Donmaları Ve Ücretli Servis Şikayeti

Yaklaşık 20 yıldır Digiturk üyesiyim ve bu sezon başından beri anten yayınlarımda ciddi takılma sorunu yaşıyorum. Özellikle maç izlerken yayın sürekli donuyor, kesiliyor ve bu durum tüm maçlarda tekrar ediyor, keyif almamı imkansız hale getiriyor. Günün her saatinde, sadece maç saatlerinde değil, normal yayınları izlerken de aynı sorun devam ediyor.

Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu iletmeme rağmen teknik servisin ücretli olduğu söylendi. Uzun yıllardır düzenli ödeme yapan bir abone olarak, kendi altyapıları üzerinden aldığım yayındaki bu sorunun çözümü için benden ayrıca servis ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum. Bu yayın donmaları benimle alakalı bir kurulum hatasından değil, Digiturk hizmeti kapsamında aldığım yayınla ilgili yaşanan bir problemden kaynaklanmaktadır.

Yıllardır üyesi olduğum Digiturk’ün, bu sorunu servis ücreti talep etmeden çözmesini ve yayınlarımı kesintisiz hale getirmesini talep ediyorum. Aksi takdirde üyeliğimi iptal edecek ve maçları internette bulduğum kaçak yayınlardan izleyeceğim.