Saç Rengi Yanlışlığı Ve Fazla Ücret Şikayeti

11 Eylül tarihinde Dmr Hair Studio’ya saç açma ve boyama işlemi için gittim. İstediğim saç rengini kendilerine görsel olarak gösterdim, bana rengin en fazla bir ton fark edebileceği söylendi. Özellikle boya sonrası saçımda kesinlikle turunculuk istemediğimi belirttiğimde de olmayacağı konusunda net bir şekilde güvence verdiler.

İşlem sonrasında saç rengim bir tonu bırakın, istediğim renge hiç benzemiyordu ve sadece bir yıkamada saçım tamamen turuncuya döndü. Bunun üzerine kendilerine ulaştığımda, hatayı düzeltebileceklerini söylediler. Tekrar salona gittiğimde ise defalarca cila ve boya uygulaması yapılmasına rağmen saçtaki turunculuk hiçbir şekilde gitmedi.

Son olarak firma sahibi E*** Bey saçıma bakmak için geldiğinde, ortadaki bariz soruna rağmen saçımda hiçbir problem yokmuş gibi davranıp, son derece ukala bir tavırla yanımdan ayrıldı. Tüm bunların yanında bana DM üzerinden 12-16 arası fiyat bilgisi verilmesine rağmen, işlem sonunda 23 birim ödeme talep edilerek söylenenin çok üzerinde ücret alındı.

Hem saçımdan oldum hem de ödediğim paradan memnun kalmadım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma iade veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım süreç nedeniyle firmadan şikayetçiyim.