to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredimde Onayım Olmadan Yapılan Hayat Sigortası Kesintisi Mağduriyeti
VakıfBank’tan 05.12.2025 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında tarafımdan talebim ve onayım olmadan 2.500 TL tutarında hayat sigortası kesintisi yapıldığını fark ettim. Kredi başvurusu sırasında böyle bir sigorta konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca sigortayı kabul ettiğime dair herhangi bir tercih hakkı sunulmadı.
Hayat sigortasını istemediğim ve bu kesintinin bilgim dışında yapıldığını düşündüğüm için, kredi kapsamında kesilen hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve 2.500 TL tutarındaki ücretin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
17.12.2025 te vakifbank.com.tr internet sayfanız üzerinden bildirim yapmama ve sikayetvar.com internet sayfasından şikayetimi bildirmeme rağmen dönüş yapılmadı. Bankanın İlgisizliğinden ve genel hizmetlerinden dolayı memnun değilim.
Sorunum çözüldü, VakıfBank Karatay Sanayi Şubesi Bankacı Mert Beye teşekkür ederim:)
