to read complaints and reviews, or file yours.Villa Seyahat’te 9 Saatlik Gecikme, Yanlış Koltuk Ve Sigara İçme
30.06.2026 tarihinde saat 09.00 kalkışlı Villa Seyahat Mersin–Ankara otobüsüne, internet sitesinde yolculuk süresi 6 saat olarak belirtilmiş olduğu için bilet almıştım. Ancak yolculuğumuz AŞTİ Otogarına 18.00’de ulaşarak toplamda 9 saat sürdü. Bu ciddi gecikmenin sebebi olarak şoförlerin güzergahı net bilmemesi, yanlış yola saparak yolu yaklaşık 1 saat uzatmaları ve Aksaray civarında 3 kez duraklama ve mola vermeleri gösterilebilir.
Ayrıca internet üzerinden satın aldığım koltuklara başka yolcuların oturtulması nedeniyle Tarsus’a kadar arka koltukta gitmek zorunda bırakıldım. Bunun yanında şoförlerin otobüs seyir halindeyken sigara içmesi hem rahatsız edici hem de güvenlik açısından son derece sakıncalıydı.
Bu yolculuğa ait PNR numaram PU5Z0MT’dir. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Villa Seyahat’ten yazılı bir özür bekliyor ve ilgili şoförler ile sorumlular hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
30.06.2026 tarihinde 09:00'da kalkışlı otobüsüm 6 saat sürmesi gerektiği halde 18:00'de AŞTİ'ye ulaştı, toplam 9 saat sürdü. Şoförler rotayı bilmiyor, yanlış yola sapıyor, Aksaray'da üç kez durakladı. Koltuklarım başka yolculara verildi, Tarsus'a kadar arka koltukta kaldım. Şoförler seyir halindeyken sigara içti, rahatsız edici ve güvenlik açısından sakıncalıydı. Villa Seyahat'ten yazılı özür ve sorumlu kişilere uyarı talep ediyorum. Şikayetime henüz geri dönüş almadım ve marka yanıt vermedi.
