Sincan Eryaman Halı Gönderimimin Sürat Kargo Tarafından 5 Gün Boyunca Teslim Edilmemesi

Trendyol üzerinden Lorente Home satıcısından 2.452,74 TL tutarında bir halı siparişi verdim. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ve 27 Ekim’de Ankara Sincan’dan çıkış yaptı. Kargonun çıkış ve varış şehirleri aynı olmasına rağmen gönderim günlerdir teslim edilmedi.

Trendyol uygulamasında ve Sürat Kargo takip ekranında kargomun tahmini teslim tarihinin 31 Ekim olduğu yazmasına rağmen bugün olmuş 2 Kasım, gönderi hâlâ “yolda” görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Aynı şehir içinde, Sincan’dan Eryaman’a basit bir gönderinin beş gündür teslim edilememesi kabul edilebilir bir durum değil.

Kargomun en son Sürat Kargo Göksu şubesinde göründüğünü takip ekranından görüyorum, fakat herhangi bir dağıtım denemesi yapılmadı ve bana bilgi verilmedi. Trendyol üzerinden destek aldığımda ise sadece 6 iş günü içinde sonuçlanacağı söyleniyor, ancak ben ürünümü bir 6 gün daha beklemek istemiyorum.

10997657081 teslimat numaralı gönderimin acilen dağıtıma çıkarılıp en kısa sürede adresime teslim edilmesini, gereksiz yere uzatılan bu sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.