Teslim Edildiği Belirtilen Kargo Alıcıya Ulaşmadı

PTT Kargo Sancaktepe şubesine gelen Hepsiburada kargom sistemde 14.08.2026 tarihinde saat 11:44’te “bizzat alıcıya teslim edilmiştir” olarak görünüyor ancak bana hiçbir teslimat yapılmadı. O saatte evde bile değildim, ne bir kargo görevlisi geldi ne de herhangi bir imza attım ya da teslim aldım.

Kargomun içinde nevresim takımı ve çarşaf bulunuyor ve ürünlerin yaklaşık değeri 1.500 TL. PTT’den gelen SMS’lerde de gönderinin bana, Özge K**** adına teslim edildiği yazıyor fakat fiilî olarak böyle bir teslim söz konusu değil.

Kargomun gerçekten kime, nasıl teslim edildiğinin araştırılmasını, varsa imza kayıtlarının ve teslim tutanağının kontrol edilmesini ve ürünümün ya derhal tarafıma ulaştırılmasını ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.