İzinim Olmadan Agoda İptali Ve 2.530,12 TL İadesinin Yapılmaması

15.08.2026 akşam saat 19:00 civarında Agoda üzerinden Ankara Deeps Hostel Ankara 2 için 17.08.2026 – 20.08.2026 tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım ve 2.530,12 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Bankam herhangi bir ek onay kodu istemeden tutarı doğrudan çekti ve rezervasyonum onaylandı.

Ancak 15.08.2026 gecesi saat 02:30 civarında, benim hiçbir iptal talebim olmamasına rağmen rezervasyonum Agoda tarafından iptal edilmiş. Buna rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Agoda’nın gönderdiği iptal e-postasında rezervasyonun iptal edildiği açıkça görünmesine rağmen, hesabıma yansıyan bir iade olmadı.

Agoda müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise sürekli otomatik sistemlere yönlendiriliyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamıyor ve sorunumu kimseye anlatamıyorum. Bu nedenle, hem rezervasyonumun benim talebim dışında iptal edilmesi hem de ödediğim 2.530,12 TL’nin iade edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Ben bu rezervasyonu kendim iptal etmediğim için, Agoda’nın iptali sonrası ödediğim 2.530,12 TL tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.