to read complaints and reviews, or file yours.Sabahları İnternet Çalışmıyor, Haftalık 5GB Paketi Boşa Gidiyor
Kazan Kazan uygulamasından 14 Ağustos’ta hattıma haftalık 5 GB internet yükledim. Ancak bu internet paketini sadece akşamları kullanabiliyorum, sabah saatlerinde internet bağlantım çalışmıyor ve 2 gündür aynı sorunla karşılaşıyorum.
Bu hatta kayıtlı numaram 0542********44 ve adım Ö*** C*****. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sorun çözülmedi, paket boşa gitmiş gibi görünüyor.
Kampanyadan aldığım haftalık 5 GB internetin gün içinde, özellikle sabah saatlerinde de sorunsuz kullanılmasını ve kullanamadığım süreler için tarafıma telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Kazan Kazan Kullanıcımız, Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. İnternet paketiniz hattınıza tanımlandıktan sonra yaşanan internet bağlantısı ve kullanım sorunları operatörünüzün hizmetiyle ilgilidir. Kazan Kazan olarak hattınızdaki bağlantı kalitesine veya internetin belirli saatlerde kullanılamamasına müdahale edememekteyiz. Bu nedenle sabah saatlerinde yaşadığınız bağlantı sorununun kontrol edilebilmesi için lütfen operatörünüzün müşteri hizmetleriyle iletişime geçiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, Kazan Kazan Destek Ekibi 💚
