to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’ın internet şubesi üzerinden tarafıma tanımlanan Kredi Kazandıran Tarife nedeniyle hesabımdan toplam 9.072 TL ve buna ek olarak yaklaşık 800 TL kredi tahsis ücreti kesildiğini fark ettim. Bu ücretlendirmelerle ilgili olarak hem tutarların yüksekliği hem de bilgilendirme sürecinin yetersizliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Konu hakkında VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, işlem için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise bu durumu düzeltebilmek için yeniden kredi çekip kapatma yapmam gerektiği ifade edildi. Bu çözüm önerisi hem mantıklı hem de müşteri lehine bir yol olmadığı gibi, mevcut mağduriyetimi de artıracak bir durum oluşturmaktadır.
Talebim, Kredi Kazandıran Tarife kapsamında benden tahsil edilen 9.072 TL ile yaklaşık 800 TL tutarındaki kredi tahsis ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesidir. İnternet şubesi üzerinden kullanılan bu ürünle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve ücretlerin en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını rica ediyorum.
VakıfBank üzerinden kullandığım tüketici kredisi sırasında, “Kazandıran Tarife Ücreti” adı altında 13.608,00 TL ve ayrıca kredi tahsis ücreti olarak 4.513,75 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarda bir bedel benden otomatik olarak tahsil edildi. Bu kesintiler krediyle eş zamanlı yapıldı ve tarafıma ö...
10 yıllık aktif VakıfBank müşterisiyim. İhtiyacım doğrultusunda kredi çekme gereksinimim oluştu. Diğer bankalarda hesabım olmasına ve daha uygun faiz oranlarıyla teklif sunulmasına rağmen, sürekli kullandığım ve maaş bankam olması sebebiyle VakıfBank’ı tercih ettim. Ancak, “Kazandıran Tarife” adı al...
VakıfBank’tan ihtiyaç kredisi kullandım ve kredi kullandığım gün, sabah 09.00 civarında “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında kredi tutarımdan 9.000 TL ücret kesildi. Bu işlemin tarafıma net ve açık bir şekilde anlatılmadığını, bu kadar yüksek bir tutarın tarife ücreti olarak kesilmesini kesinli...
Yorumlar