to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Tüketici Kredisi Kazandıran Tarife Ve Tahsis Ücretlerinin İadesi
VakıfBank üzerinden kullandığım tüketici kredisi sırasında, “Kazandıran Tarife Ücreti” adı altında 13.608,00 TL ve ayrıca kredi tahsis ücreti olarak 4.513,75 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarda bir bedel benden otomatik olarak tahsil edildi. Bu kesintiler krediyle eş zamanlı yapıldı ve tarafıma öncesinde açık ve yeterli bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.
Ücretlerin yansımasının ardından banka ile görüştüğümde, bu bedellerden iptal edilebileceği ve iade alınabileceği söylendi ancak buna rağmen iptal işlemi gerçekleştirilmiyor ve ücretler iade edilmiyor. Hem ücretlerin bu şekilde tahsil edilmesi hem de verilen bilginin sonradan uygulanmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
VakıfBank’tan, tüketici kredim kapsamında tahsil edilen 13.608,00 TL tutarındaki Kazandıran Tarife Ücretinin ve 4.513,75 TL tutarındaki kredi tahsis ücretinin iptal edilerek tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
