VakıfBank Kredi Kartına Yansıtılan Yıllık Aidat Ücretine İtiraz Ve İade Talebi

VakıfBank kredi kartı hesabımda 26.09.2026 tarihinde hareketlerimi kontrol ettiğimde, 4591 ile biten VakıfBank Platinum kredi kartıma 999 TL tutarında “Yıllık Kart Aidatı” yansıtıldığını gördüm. Bu kart bana polis okulundayken isteğim dışında verilmişti ve uzun süredir de aktif olarak kullanmıyorum. Özellikle son 3–4 aydır kartımla herhangi bir işlem yapmadığım halde, hiçbir ek onayım alınmadan ve tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmadan bu tutarda bir yıllık kart ücreti yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iade talebim olumsuz karşılandı ve yalnızca harcama sözü vermem durumunda ücretin iadesinden bahsedildi. Uzun süredir bankanızı tercih eden bir müşteri olarak bu yaklaşımı adil bulmuyorum. Bu süreçte, bu nedenle bankanızla olan müşteri ilişkimi sürdürmek istemediğim için kredi kartımın iptali yönünde talepte bulundum ve yıllık kart aidatını ödemeyi kabul etmiyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat gereği, kredi kartı yıllık üyelik ücretinin iadesi konusunda tüketicilerin haklarının bulunduğu bilinmektedir. Bu kapsamda, kredi kartıma yansıtılan 999 TL tutarındaki yıllık kart aidatının herhangi bir koşula bağlanmadan ve kalıcı olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İade işleminin gerçekleştirilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak tüm yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım. Buna rağmen, bankanızdan genel olarak memnun bir müşteri olarak, konunun müşteri memnuniyeti çerçevesinde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.