Garanti Dışı Olarak Red Edilen Fabrika Hatası Geri Görüş Kamerası Değişimi Talebi

2022 model Honda Civic aracımın geri görüş kamerası fabrikasyon hatalı olmasına rağmen, yaşadığım sorun garanti kapsamı dışında değerlendirilmiştir. 06.08.2026 tarihinde geri görüş kamerasında kararma başladı, görüntü gelip gidiyor ve güvenli sürüşü doğrudan etkileyen bir sorun yaşıyorum. Eklediğim video kayıtlarında da geri görüş kamerasının zaman zaman tamamen karardığı ve görüntünün kesildiği açıkça görülmektedir. Kamerada herhangi bir fiziksel hasar, darbe izi ya da su teması problemi bulunmamaktadır.

Bu problem periyodik bakımdan kaynaklı olmadığı halde Honda yetkili servisi, periyodik bakım eksikliği gerekçesiyle sorumluluk kabul etmedi. Oysa kamera sistemi aracın kendi donanımıdır ve düzenli bakımla ilgisi olmayan, açıkça üretim kaynaklı bir arızadır. Tekbaş Honda servisi ve Honda Türkiye ile yapılan görüşmelerde de sorunun garanti dışı olduğu ifade edilerek, benden servis ve parça bedeli talep edilmiş, her iki taraf da açık şekilde sorumluluktan kaçmıştır.

Geri görüş kamerasındaki bu arızanın “ayıplı mal” kapsamında değerlendirilmesini, Honda’nın bu durumu fabrikasyon hata olarak kabul etmesini ve geri görüş kamerasının hiçbir ücret talep edilmeksizin değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve haklarımın korunması için tüm yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.