to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Yıllık Aidatı Haksız Kesildi Ve İade Talebi
VakıfBank Kredi Kartı Yıllık Aidatı Haksız Kesinti
VakıfBank tarafından kullanmakta olduğum, sonu 1797 ile biten kredi kartımın 04/2024 dönemi ekstresine, bilgim ve onayım dışında "Kredi Kartı Yıllık Aidatı" adı altında 729 TL borç yansıtıldığını gördüm. Yıllardır aktif olarak kullandığım ve ödemelerini düzenli yaptığım bu kart için kesilen bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.
Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Yargıtay’ın emsal kararları gereğince, herhangi bir ekstra hizmet karşılığı olmayan ve haksız şart niteliği taşıyan bu aidatın alınmasının yasalara aykırı olduğunu düşünüyorum. Müşteri sadakatini ve memnuniyetini hiçe sayan bu uygulamayı hakkaniyete ve Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.
Benden habersiz ve haksız yere tahsil edilen bu tutarın derhal iptal edilerek kartıma koşulsuz şartsız iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde VakıfBank'a ait kredi kartımı iptal edeceğimi ve kesilen tutarın iadesi için e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak tüm yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı bildiriyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
