Türk Telekom'da Sık Bağlantı Kopmaları Ve Kesintisiz Hizmet Talebi

Türk Telekom’dan kısa süre önce Turbobox ev interneti hizmeti aldım. İnternet kurulduğu günden beri bağlantım yaklaşık 3-4 dakikada bir kopuyor ve bu durum evin her yerinde aynı şekilde devam ediyor. Kopma anlarında modem üzerindeki ışıklarda da değişiklik oluyor.

Yaşadığım sorun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma “modem iyileştirmesi” yapıldığı söylendi ancak bu işlemden sonra da bağlantı kopmaları hiç düzelmedi ve sorun aynen devam ediyor. Hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatan bir hizmet alıyorum.

Türk Telekom’un bağlantı kopma sorunumu kalıcı olarak çözecek şekilde detaylı teknik inceleme yapmasını, gerekirse modem veya cihaz değişimi ya da altyapı kontrolü sağlayarak kesintisiz ve stabil internet hizmeti sunmasını talep ediyorum.