VakıfBank Kredi Kartı Risk Raporu Nedeniyle Haksız Ve Keyfi Kısıtlandı

VakıfBank kredi kartımı, bankanıza hiçbir borcum ve gecikmem olmamasına rağmen 15 Eylül’den itibaren risk raporu gerekçesiyle geçici olarak kısıtladınız. 18 Eylül tarihinde de tarafıma risk raporu nedeniyle kartıma tedbir konulduğuna dair SMS gönderildi.

Başka bir bankada çok kısa süreli, günlük diyebileceğim bir gecikme yaşamıştım ve bu borcu da ödedim. Sorun yaşadığım o banka kartımı kısıtlamazken, VakıfBank’ta yıllardır düzenli ödeme yapan, şu an kart limiti 59.000 TL, borcu yaklaşık 13.000 TL olan ve herhangi bir gecikmesi bulunmayan müşteriniz olarak kartımın kısıtlanmasını tamamen haksız ve keyfi buluyorum. Kendi bankanızla ilgili hiçbir gecikmem yokken, ödemelerimi yapmama rağmen, kart limitimden fazlasını faiz geliri olarak yıllardır kazanmış olmanıza karşın böyle bir tedbir konulmasını kabul etmiyorum.

Banka kurallarına göre bir kartın riske girmesi için en az bir ay gecikme yaşanması, üç ay ve üzeri ödenmediğinde de kartın kapanması gerektiğini biliyorum. Benim VakıfBank nezdinde böyle bir gecikmem veya kırmızı listeye girecek bir durumum yok. Buna rağmen kartıma tek taraflı, keyfi şekilde tedbir uygulanması hem mağduriyetime hem de itibar kaybına neden olmaktadır.

Kartımdaki tedbirin, risk raporu gerekçesi ile uygulanmış olan bu kısıtlamanın derhal kaldırılmasını, kartımın eski haliyle tam olarak kullanıma açılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.