to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank kredi kartım 18.12.2025 tarihinde yurt dışından kopyalandığı için telefonuma 500 dolar tutarında bir alışverişi onaylamam için SMS geldi. Mesaj gelir gelmez internet alışverişimi kapattım ve müşteri temsilcisini aradım. Kartım geçici olarak kapatıldı ve müşteri temsilcisi kartın yurt dışından kopyalandığını, kartı kapatmamıza rağmen alışveriş denemelerinin devam ettiğini söyledi.
500 dolarlık SMS’ten önce, tutarlarını tam hatırlamadığım 100 küsur dolar civarında 2 adet işlem ve ayrıca 3 adet tl alışverişi gerçekleşmiş, toplamda yaklaşık 13.000 TL civarında bir harcama kartıma yansımış durumda. Müşteri temsilcisi bu işlemlerin gerçekleştiğini ancak benim herhangi bir maddi zarara uğramayacağımı ifade etti.
19.12.2025 sabah saat 09.00’da VakıfBank Bursa Erikli Şubesi’ne giderek konu ile ilgili dilekçemi verdim. Kartım kapalı olduğu için iadenin gerçekleşip gerçekleşmediğini ve ne zaman gerçekleşeceğini şu an göremiyorum. Bankanın güvenlik açığı nedeniyle oluşan yaklaşık 13.000 TL civarındaki mağduriyetimin en kısa sürede tamamen giderilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
06.10.2025 tarihinde VakıfBank kredi kartımın sonu 6238 olan kartımdan, bilgim ve onayım dışında 32.351,78 TL tutarında bir online işlem gerçekleştirilmiştir. Normalde bu tür işlemler için cep telefonuma gelen onay SMS şifresinin girilmesi gerekirken, bu işlemde herhangi bir şifre doğrulaması yapılm...
11.12.2025 tarihinde gece saat 00:44 sularında VakıfBank kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 230,45 USD, 0,02 USD, 498,00 TL, 1,00 TL ve 0,11 TL tutarlarında, gün içinde birbirine çok yakın saatlerde parça parça işlemler gerçekleştirilmiştir. Bu harcamaların hiçbirine onay vermedim ve tarafımda...
22 Ağustos 2025 tarihinde saat 14.34’te cep telefonuma, VakıfBank’a ait Click Kart’ımdan bilgim dışında yurt dışından 647,30 dolar (yaklaşık 28 bin TL) çekildiğine dair bir mesaj geldi. Türkiye’de bulunmama rağmen kartımdan nasıl yurt dışında işlem yapılabildiğini anlamış değilim. Devlet bankasında ...
VakıfBank kredi kartımın sonu 4982 ile biten kartım üzerinden Ekim–Kasım ayları arasında bilgim ve onayım dışında, toplamda yaklaşık 2.500–2.600 dolar tutarında işlem yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak sürekli bendeydi, herhangi bir kayıp ya da çalıntı durumu olmadı. Buna rağmen 3D doğrulama olmada...
VakıfBank kredi kartımdan harcama yapılmasına ilişkin 2 kere 3D SMS şifresi geldi. Fakat birinin kart bilgilerim ile işlem yapmaya çalıştığını anladım ve 3D güvenliği kapsamında gelen SMS kodunu kimseyle paylaşmadığım için durumu ciddiye almadım. Biraz zaman geçtikten sonra telefonumun ekranı kendi ...
Yorumlar