Televizyon Servisinde Uzun Süreli Gecikme Ve Çözüm Yokluğu

Sivas merkezdeki Evmer mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Simfer marka bir televizyon satın aldım. Televizyonu aldıktan sonra herhangi bir sorun yokken, kurulum için gelen servis personeli nedeniyle problem yaşadık. Servis, televizyonun arka tarafındaki kablo bağlantısı ile ilgili bir sorun olduğunu söyleyerek ürünü alıp servise götürmeleri gerektiğini belirtti.

15.09.2026 tarihinden bu yana televizyonum serviste olmasına rağmen her gün farklı bir bahane ile oyalandım ve adeta alay edilir gibi geçiştirildim. Uzun süredir televizyonumu kullanamıyorum ve bu süreçte mağdur edildim, hâlâ net bir çözüm sunulmadı.

Yaklaşık 13.000 TL ödeyerek aldığım bu televizyon için ya onarımın makul süre içinde tamamlanmasını ya da ayıpsız, sorunsuz bir televizyon ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.