to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı İle Yapılan Hesap Hareketlerini Kontrol Edemiyor
Online alışveriş sitesi 'Amazon' dan aynı ürünü, aynı fiyata (3.709,00 TL) kendime 20.11.2023 tarihinde 6 taksitli, 30.11.2023 tarihinde kardeşime tek çekim olarak aldım. Tek çekim yaptığım alışverişe ait ürünü iade ettim ve ücreti 'Amazon' tarafından '332419886697' referans numarası ile bankaya tek seferde gönderildi. Ancak Vakıflar Bankası, 30.11.2023 tarihinde tek çekim yapıp iade ettiğim alışveriş bedelini hesabıma iade etmek yerine, 20.11.2023 tarihinde yaptığım taksitli ödemeyi parça parça hesabıma yatırmakta. Duruma binaen bankanın hatasını düzeltmesi için yaptığım 45 dakikalık görüşmeler sonuçsuz kaldı ve saygısız bir tutumla karşılaştım. Kredi kartımda ödeme güçlüğü yaşamamak için iadesini yaptığım tek çekimlik harcamanın hesabıma bloke olmadan tek seferde yansıtılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
