to read complaints and reviews, or file yours. 
24.03.2026 tarihinde VakıfBank kredi kartımla 60.500 TL tutarında eğitim ödemesi yaptım. Bu harcamamın, mart ayına ilişkin kampanya kapsamında 6 taksit olarak yapılandırılması için 26.03.2026 tarihinde 9934873 numaralı başvuru ile taksitlendirme talebinde bulundum. Taksitlendirmenin son günü olan 02.04.2026 tarihine kadar defalarca VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak işlemin aciliyetini ilettim ve bu süreçte 4–5 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm.
Son görüştüğüm müşteri temsilcisi, bankaya eğitim harcamasına ait faturayı iletmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine 02.04.2026 tarihinde VakıfBank şubesine giderek faturayı bizzat teslim ettim. Şubedeki görevli, bu faturayı mevcut başvuruma ekleyemeyeceklerini, yeni bir başvuru açıp içine önceki başvuru numarasını not olarak ekleyeceğini belirtti ve bu şekilde yeni başvuruyu oluşturdu. Şubeden çıktıktan sonra tekrar müşteri hizmetlerini arayarak, ilk başvurum olan 9934873 numaralı başvurunun, faturanın yer aldığı 9954033 numaralı başvuru ile birleştirilmesini, bu mümkün değilse en azından ikinci başvurudaki fatura bilgisinin ve aciliyetin ilk başvuruya not düşülmesini talep ettim.
Aradan geçen yaklaşık 20 günlük sürenin sonunda 9934873 numaralı başvurumun, “sn Efe, 9934873 numaralı başvurunuz incelenmiştir. İlgili harcamanızın faturasını şubemiz aracılığıyla iletmeniz halinde incelemeler yapılacaktır.” şeklinde bir mesaj gönderilerek kapatıldığını öğrendim. Oysa faturayı 02.04.2026 tarihinde şube üzerinden çoktan iletmiştim. Buna rağmen, şu anda üzerinden 23 gün geçmiş olmasına karşın hâlâ başvurularım “inceleniyor” görünmekte ve tarafıma net bir bilgi ya da işlem sonucu aktarılmamaktadır.
20.04.2026 son ödeme tarihli kredi kartı ekstreme yansımış olan bu işlem için, mart ayı kampanyası kapsamında 6 taksit uygulanmasını ve yaşadığım gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 02.04.2026 tarihinden itibaren görüştüğüm müşteri temsilcilerinin ve iki ayrı başvurumu zamanında ve doğru şekilde sonuçlandırmayarak görevini ihmal eden ilgili personellerin hatası nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Taksitlendirme işleminin kampanya şartlarına uygun biçimde yapılmasını ve bu süreçte tarafıma oluşan maddi/manevi mağduriyetin VakıfBank tarafından ivedilikle telafi edilmesini istiyorum.
VakıfBank Troy kartımla 26.12.2025 tarihinde eğitim sektöründe 646.250 TL tutarında bir harcama yaptım. Bu harcamanın, bankanın duyurduğu eğitim sektörüne özel peşin işlemi 6 taksite çevirme kampanyasından yararlanarak 6 taksite bölünmesi gerekiyordu. Ancak işlem tek çekim olarak görünüyor. İşlemin...
VakıfBank kredi kartımı eğitim harcamalarında kullanılan “eğitime peşin fiyatına taksit” kampanyası kapsamında kullanmama rağmen, son yaptığım işlemlerde kampanya tutarlı ve şeffaf bir şekilde uygulanmadı. Aynı üniversitede okuyan iki kardeşimin eğitim ücretlerini ödedim. Ekstre kesim tarihim ayın 2...
VakıfBank’ın 2 Şubat 2026 tarihinde sona erecek olan eğitim kampanyası kapsamında sunulan faizsiz 5 taksit imkânından yararlanmak için, 28 Ocak 2026 tarihinde kendi adıma kayıtlı kredi kartımla Ostim Teknik Üniversitesi’nden 153.527,40 TL tutarında ödeme yaptım. İşlem kredi kartımda provizyonda görü...
Merhaba VakıfBank Troy kartım ile 29 Ocak tarihinde saat 14:32de eğitim harcaması yaptım. Taksitlendirme yapmak için defalarca internet bankacılığı ve müşteri hizmetleri kanalı ile başvurularda bulundum. Müşteri hizmetleri görevlileri bana 1 günde provizyondan çıkar dediler. Eğitim kurumu aynı gün a...
14 Mart günü saat 15:30 civarında Yılden Tarım ve Hayvancılık isimli kuruma eğitim ödemesi yapmak için VakıfBank’a ait sonu 4612 ile biten kredi kartımla üç ayrı işlem gerçekleştirdim. İki işlem 100.000 TL, bir işlem 41.000 TL olmak üzere toplam 241.000 TL tutarında ve 5 taksitli olacak şekilde ödem...
Yorumlar