to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kapatıldıktan Sonra Ferdi Kaza Sigortası İptal Edilemiyor
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 04.12.2025 tarihinde bireysel kredi kullandım ve aynı ay içinde, 30 günü bile doldurmadan krediyi tamamen kapattım. Ancak krediyle birlikte ferdi kaza sigortası da yapılmış ve bu sigortayı ne mobilden ne de çağrı merkezi üzerinden iptal edemiyorum.
Çağrı merkezini aradığımda mutlaka şubeye gitmem gerektiği, şubede de kesin bir çözüm garantisi olmadığı, sadece görüşülebileceği söyleniyor. İşimi gücümü bırakıp Edremit‑Balıkesir şubesine gitmem isteniyor; üstelik bu kadar kısa sürede kapanan bir kredinin sigortası için mobil veya çağrı merkezi üzerinden hiçbir işlem yapılamaması bana göre kabul edilebilir değil.
13089846 numaralı poliçeye bağlı ferdi kaza sigortamın, krediyle birlikte aynı ay içinde kapandığı için iptal edilmesini ve bu sigortadan doğan tüm haklarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
