to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi İşleminde Rızasız Sigorta Kesintisi
VakıfBank’tan 22.03.2026 tarihinde 400.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımından sonra, bilgilerim ve rızam dışında 8.150 TL tutarında sigorta/istihsal kesintisi yapıldığını, 23.03.2026 saat 16.56 civarında fark ettim.
Kredi başvurusu sırasında tarafıma sadece kredi tahsis ücreti ve hayat sigortası kesintisi yapılacağı söylendi. Nitekim 2.300 TL kredi tahsis ücreti ve 4.604 TL hayat sigortası kesintisi yapılmış durumda. Ancak bunların dışında, onay vermediğim ve zorunlu olduğu yönünde de açık, net bir bilgilendirme yapılmayan 8.150 TL’lik ek sigorta kesintisi sonradan uygulanmıştır.
Şubedeki yetkililere bu durumu sorduğumda, “krediyle alakalı, yapmak zorundayız” şeklinde genel bir ifade dışında detaylı bir açıklama yapılmadı ve bu ek kesinti için açık onayım alınmadı. Rızam dışında yapılan 8.150 TL tutarındaki sigorta/istihsal kesintisinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
