to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kırıkkale ATM'sinde Yetkisiz Komisyon Ve Parça Çekim Sorunu
VakıfBank Kırıkkale’de “Nokta” olarak bilinen yerde bulunan ATM’den 24.05.2026 tarihinde para çekerken ciddi bir mağduriyet yaşadım. ATM, günlük limit adı altında 20.000 TL’yi tek seferde çekmeme izin vermedi, 8.000 + 8.000 + 4.000 TL şeklinde parça parça çekmek zorunda bıraktı.
Bu işlemleri yaparken ATM ekranda kafa karıştırıcı ifadeler gösterdi ve dikkatle okumaya çalışmama rağmen, ekrandaki “evet” onayına bastıktan sonra hesabımdan komisyon kesildiğini gördüm. Kendi hesabımdaki, zaten bankada duran ve bankanın işlettiği paramı çekerken benden ayrıca komisyon alınmasını hem haksızlık hem de kabul edilemez bir uygulama olarak görüyorum. Üstelik tutarı parçalara bölerek çektirmek ve her seferinde bu tarz bir onayla karşı karşıya bırakmak müşterinin kafasını karıştıran bir sistem.
Hesabımdan 200 TL’nin üzerinde bir komisyon kesilmiştir. Bu komisyonun iade edilmesini ve ATM’lerde para çekme sırasında uygulanan bu ek komisyon ve kafa karıştırıcı onay ekranlarının kaldırılmasını talep ediyorum. Müşterilerin kendi paralarını çekerken bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bugüne kadar bekledim bir açıklama ya da dönüş yapılır diye ama dönüş yapan olmadı Ben bu 200 lira ile zengin olmam ama siz garibanın 200 lirasına gözü dikmişsiniz ne diyelim kolay gelsin.
