to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kınıklı Şubesi Maaş Hesabında 45.000 TL Bloke Sorunu
VakıfBank Kınıklı Şubesi’ndeki maaş hesabıma yaklaşık 2‑3 haftadır borcumdan dolayı bloke konulmuş durumda. Maaşım hesabıma yatmasına rağmen 45.000 TL’lik bloke nedeniyle hem parama erişemiyorum hem de bu borcu ödeyemiyorum. Hesap hareketlerimde ve mobil bankacılık ekranında eksi bakiyede görünen, kullanılabilir bakiyesi -45.000 TL olan bir hesap bilgisiyle karşılaşıyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şube ile görüşmem gerektiği belirtiliyor; ancak Kınıklı Şubesi’ne ulaşıp herhangi bir çözüm alamadım. Maaşımın tamamına bu şekilde bloke konulması sebebiyle temel ihtiyaçlarımı dahi karşılamakta zorlanıyorum ve borcumu kapatmak için dahi hesabımı kullanamıyorum.
Borç ödememi yapabilmem ve maaşımı kullanabilmem için VakıfBank Kınıklı Şubesi’ndeki maaş hesabımda bulunan 45.000 TL’lik blokenin kaldırılmasını veya en azından maaşımın kullanılabilir kısmının serbest bırakılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Maaş hesabım olarak kullandığım VakıfBank Kınıklı şubesindeki ek hesabıma, daha önceki kredi borcum nedeniyle 36.100 TL tutarında bloke konulmuş durumdadır. Temmuz ayının 20’sinden sonra konulan bu blokenin, kredi borcumu kapatmama rağmen hâlâ kaldırılmadığını görmekteyim.
Kredi borcumu 2 Ağustos’ta VakıfBank mobil bankacılık üzerinden tamamen ödedim. Buna rağmen hesabımda bloke ve maaş haczi devam ediyor, hesabımı serbestçe kullanamıyorum. Kınıklı şubesini telefonla aradım ancak şubeye hiçbir şekilde ulaşamadım ve bu nedenle sorunu çözemiyorum.
Kredi borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen maaş hesabımdaki 36.100 TL’lik blokenin ve varsa maaş haczinin ivedilikle kaldırılmasını, hesabımın tekrar serbest hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
